Muchos usuarios con licencias Office asociadas a dispositivo pueden requerir reutilizar la licencia de Office al cambiar de equipo, encontrándose con el error de número máximo de activaciones alcanzadas al realizar dicho paso.
En el caso de la versiones de Office Retail asociadas a cuenta Microsoft, no es necesario este paso ya que será suficiente con desinstalar Office del equipo anterior e iniciar sesión en el nuevo.
Reactivar licencia Office sin llamada telefónica
Al intentar reactivar Office con el método «Deseo activar el software a través de Internet» en el nuevo equipo o tras formatear, nos mostrará un aviso de que se han alcanzado el número máximo de activaciones permitidas. Para solucionarlo, volveremos atrás y escogeremos la opción de activación telefónica.
En la siguiente ventana, escogeremos el país donde esta ubicado el equipo que vamos a activar, nos mostrará un número de teléfono al que debemos llamar desde nuestro Smartphone. Lo que nos interesa son las 9 series de 7 dígitos que aparecen en el paso 2.
Mantenemos abierta la ventana con las 9 series de 7 dígitos y a continuación en la llamada seguimos las indicaciones para reactivar Office, en un momento dado, le indicaremos que deseamos recibir un mensaje de texto (SMS) con el enlace de la pasarela de activación.
Una vez recibido el mensaje SMS de Microsoft, haremos Clic en el enlace, nos preguntará de cuantos dígitos son las series del producto que queremos activar, en el caso de Office 2021, 2019 y 2016 son siempre 7 Dígitos (7 Digits). Seleccionaremos dicha opción.
A continuación, nos pedirá introducir las 9 series de 7 dígitos, estas series las tendremos en la ventana de activación telefónica que hemos dejado abierta previamente. Deberemos anotar serie a serie en la ventana de activación telemática de Microsoft. Una vez introducidas, haremos click en «Submit» (Enviar).
A continuación, nos preguntará en cuantos equipos estamos usando la licencia, escribimos «0« sin las comillas y aceptamos.
Por último, nos mostrará 8 series de 6 dígitos que deberemos escribir de vuelta en la ventana de activación telefónica de Office. Introducimos serie a serie desde la A hasta la H. Quedando algo así:
Hacemos click en siguiente en la ventana de activación telefónica de Office y el producto debería quedar activado. En caso de dar error o indicar que el Token/Clave no válido, deberemos contactar con nuestro proveedor, revendedor o Partner para que regenere el Token y nos indique un nuevo reemplazo para activación online normal sin coste adicional.
Funcionó todo a la perfección!!!
Estaba siguiendo los pasos con pies de plomo, porque no terminaba de confiar en esto, pero finalmente salió todo perfecto, es una gran alegría cuando las cosas salen bien!!!
Muchas gracias.
El enlace para la activación telemática ha dejado de existir
Buenos días Jorge, se esta migrando a nueva plataforma de Microsoft, será más rápido y efectivo. Avisaremos en cuanto esté disponible nuevamente (Esta en mantenimiento desde el pasado Jueves 9 de Marzo).
Buenos días,
Estoy intentando reactivar la licencia en un equipo que tuve que formatear, siguiendo este enlace pero al descargar el SMS y seguir las indicaciones desde el teléfono, la página de activación me dice «No es un producto válido según nuestros registros».
Gracias
Buenos días José, en ese caso debe contactar con su proveedor o Partner para reasignar el Token a la la licencia. De este modo funcionará correctamente.
Hola.
¿Sigue sin funcionar este sistema desde 2023 o existe alguna alternativa para solucionar este problema?
Gracias y un saludo.
Buenos días Carlos, por un lado, si has adquirido la licencia en Tienda Zentinels, puedes contactarles para rehabilitar la licencia. Por otro lado, si la has comprado en otro lado, puedes utilizar la activación telefónica y llamar al número de Microsoft desde un Smartphone e indicar que te envíen enlace a la activación telemática por SMS (Es un bot).